Última actualización: Marzo 2025
Política de Privacidad — Astira / Flowly
Esta política aplica a Astira y a sus aplicaciones, incluyendo Flowly.
Introducción
Esta Política de Privacidad describe cómo Astira trata datos personales en sus sitios y aplicaciones del ecosistema, incluyendo Flowly.
Responsable
Datos que tratamos
- Datos de cuenta (nombre, email, datos de facturación).
- Datos de WhatsApp Business (WABA ID, phone number ID, nombre de la cuenta).
- Contenido de mensajes y metadatos procesados por Flowly.
- Logs técnicos (IP, navegador, timestamps) para seguridad y análisis.
Finalidades
- Prestar el servicio de Astira y sus apps SaaS.
- Conectarse con la plataforma de Meta / WhatsApp Business Platform.
- Soporte al cliente y mejora del producto.
- Seguridad, prevención de abuso y cumplimiento legal.
Con quién compartimos datos
- Meta / WhatsApp para la operación del servicio.
- Proveedores de infraestructura (hosting, email, análisis) bajo acuerdos de confidencialidad.
Plazos de conservación
Conservamos la información mientras la cuenta esté activa y durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales o defender reclamaciones.
Derechos del usuario
Podés ejercer derechos de acceso, rectificación, eliminación y otros derechos aplicables escribiendo a privacidad@astira.tech.
Cambios en esta política
Cualquier cambio se publicará en esta misma URL.